ما هو تطوير المواقع الإلكترونية وأهميتها
ما هو تطوير المواقع الإلكترونية لمختلف أنواع النشاطات و الشركات التجارية أصبح من أكثر الوسائل التوسيقية الفعالة للإستفادة من مزايا التسويق الإلكترونى المتعددة. عدم وجود موقع إلكترونى لنشاطك التجارى أو الشركات التجارية الكبرى يعرض أى كيان لخسارة العملاء المستخدمين للانترنت فى البحث عن منتجات و خدمات تسد احتياجات شخصية أو تجارية مختلفة و متكررة.
تغير السلوك الشرائى للأفراد بعد انتشار الانترنت حيث يوفر التسوق عبر الانترنت أفضلية كبيرة عن حلول التسوق الاعتيادية للمنتجات و الخدمات أهمها توفير الوقت و المجهود. توفر المواقع الإلكترونية للنشاطات و الشركات التجارية للعملاء ميزة سهولة البحث عن الحلول المختلفة لسد الاحتياجات الشخصية أو التجارية و اختيار البديل الأفضل من حيث الجودة و التكلفة وقرب الموقع الجغرافى و تقييم تجربة التعامل علنياً لضمان أفضل خدمة مقدمة.
فوائد تطوير و تصميم موقع إلكترونى لنشاطك التجارى
تتعدد فوائد تطوير و تصميم موقع إلكترونى خاص بشركتك أو نشاطك التجارى و منها:
مركز حملات التسويق الإلكترونى
موقعك الإلكترونى هو العامل الأساسى لنجاح استراتيجيات و حملات التسويق الإلكترونى حيث يساهم وجود موقع ذو محتوى مميز و مفيد للعملاء المحتملين سهولة الوصول إلى فئات العملاء المختلفة من خلال نتائج صفحات محركات البحث.
إنشاء الموقع الإلكترونى هو الخطوة الأولى على طريق تحقيق أهداف النشاط التجارى بشكل أسرع و تحقيق أفضل عائد على الاستثمارات و التكاليف التسويقية.
الوصول للعملاء المستهدفين
لن يظهر موقعك الإلكترونى على نتائج البحث إلا لمن يقوم بالبحث فعلاً عن ما تقدمه من خدمات أو منتجات أو أسئلة متعلقة بمجال نشاطك.
التسويق من خلال الموقع الإلكترونى يوفر تكاليف تسويقية عالية كان من المحتمل أن تُهدر على حملات تسويقية لمختلف فئات العملاء من خلال الحملات التسويقية الاعتيادية مثل اعلانات الراديو و التلفزيون و الاعلانات المطبوعة الخارجية بدلاً عن استخدامها فى حملات تسويقية مخصصة تستهدف عملائك المحتملين بمحتوى مواقع الويب.
تحليلات الأداء
هى ميزة تنافسية أخرى للتسويق من خلال المواقع الإلكترونية حيث توفر قاعدة مهمة لتقييم أداء الحملات التسويقية لنشاطك على الانترنت.
تحليلات الأداء توفر احصائيات مهمة لمختلف الفترات الزمنية المحددة المتعلقة بنشاط العملاء على موقعك الإلكترونى منها ( عدد مرات ظهور فى نتائج محركات البحث – حجم الزيارات اليومى للموقع – معدل الوقت لكل زيارة – متوسط الصفحات التى تم تصفحها خلال كل زيارة – المواقع الجغرافية لزوار الموقع).
يمكن استخدام هذه المعلومات فى تقييم أداء الموقع الإلكترونى و تطوير المحتوى ليلاقى قبول أكثر لدى العملاء المحتملين و بالتالى زيادة قاعدة العملاء و حجم المبيعات.
تحسين مستوى خدمة العملاء
توفير معلومات التواصل و مقر النشاط التجارى أو أماكن الفروع المختلفة هو الخيار البدائى لخدمة العملاء من خلال موقعك الإلكترونى لكنه فعال فى توفير قنوات تواصل مختلفة مع العملاء الحاليين و المحتملين.
بالإضافة إلى معلومات التواصل الأساسية يمكن إضافة حسابات التواصل الاجتماعى لنشاطك التجارى لتوفير كل الفرص لأفضل خدمة عملاء ممكنة. المواقع التفاعلية توفر خيار رسائل التواصل المباشر مع زوار الموقع للإجابة على أى استفسار و حل كل المشاكل المحتملة فى أقل وقت ممكن.
ما هو تطوير المواقع الإلكترونية ؟
تختلف الخطوات و المهام فى تطوير المواقع الإلكترونية على حسب نوع الموقع (مواقع تجارة إلكترونية – مواقع ترفيهية – مواقع تجارية للشركات والمشروعات التجارية – مواقع تعليمية – مواقع مؤسسات حكومية أو غير ربحية- المواقع الإخبارية – مواقع تواصل اجتماعى).
الفرق بين تطوير المواقع الإلكترونية و تصميم صفحات المواقع الإلكترونية
هناك فرق كبير بين تطوير المواقع الإلكترونية و تصميم صفحات المواقع الإلكترونية بالرغم من ضرورية كلا منهما لإنشاء موقع إلكترونى. تصميم المواقع يتمحور حول تحديد التصميم العام للموقع ملائماً لمحتوى الموقع و نوعه لخلق إنطباع أفضل لدى زوار الموقع.
يختلف التصميم العام للموقع وتصميم كل صفحة بناء على نوع الموقع إذا كان تجارى أو خدمى أو تعليمى و المحتوى الموجود بكل صفحة يجب أن يلائمه التصميم الخاص به لتقديم أفضل تجربة و إنطباع لزوار الموقع (عملائك المحتملين).
تصميم أى موقع إلكترونى لابد أن يراعى عدة تفاصيل مهمة منها (تنسيق و تخطيط صفحات الموقع – الألوان المختارة فى التصميم – حجم الخطوط و أنواعها – محتوى الصفحات النصى و الصورى – طريقة تصفح محتوى الموقع ككل و كل صفحة مختلفة – طريقة عرض المحتوى المرئي من تصميمات و فيديو أو محتوى مسموع – توافق التصميم مع مختلف الأجهزة و المتصفحات – تفاعل الزوار مع الموقع من خلال وسائل التواصل كالتعليقات – توفير خيارات تقييم لمحتوى الموقع و خيارات مشاركة المحتوى على السوشيال ميديا).
برمجة و تطوير الوظائف المختلفة للموقع لابد أن يتوافق مع كل تفاصيل التصميم لتوفير موقع متفاعل يشجع الزوار على قضاء وقت أكبر داخل الموقع بدلاً عن الحالة الأكثر شيوعاً وهى زيارة صفحة واحدة فى موقعك الإلكترونى لبضع ثوانى و الرجوع إلى نتائج البحث بعد تجربة تصفح غير مقنعة أو إنطباع سئ عن محتوى أو تصميم الموقع.
أنواع المواقع الإلكترونية من حيث التصميم
مواقع ثابتة الحجم و التصميم: لا يتغير حجم الصفحات و المحتوى على مختلف الأجهزة (حواسب شخصية – حواسب لوحية – هواتف محمولة) المستخدمة لتصفح الموقع. توفر هذه المواقع تجربة تصفح غير مقنعة و مجهدة للزوار خصوصاً فى عصر الهواتف المحمولة والتى تشكل نسبة كبيرة من حجم تصفح المواقع الإلكترونية. محتوى الموقع سيتطلب من زوار الهواتف المحمولة تصغير و تكبير حجم الصفحة باستمرار لتصفح المحتوى ككل لتستغرق وقت أطول فى التصفح أو الخروج من الموقع فور عرض الصفحات بهذا الشكل.
مواقع متغيرة الحجم و التصميم: يتم تصميم هذه المواقع ليتغير حجمها الصفحات و المحتوى نسبياً بناءاً على حجم شاشات الأجهزة المستخدمة فى تصفح المواقع لتوفير تجربة تصفح للمستخدم أفضل نسبياً عن المواقع الثابتة.
مواقع متناسقة مع الأجهزة المختلفة: هو الخيار الأفضل لتوفير تجربة تصفح ممتازة للمستخدم بغض نظر عن نوع الجهاز الذى يتصفح منه موقعك الإلكترونى. تتكيف هذه المواقع مع أى جهاز مستخدم لعرض الموقع من خلال توفير تصميم موقع متجاوب يتغير من خلاله طريقة عرض المحتوى و التصميم فى كل جهاز مختلف لتوفير تجربة تنقل و تصفح أفضل لصفحات الموقع المختلفة.
التسويق عبر محركات البحث
أكثر من 90 بالمائة من حجم زيارات مواقع الويب يكون من خلال صفحات نتائج محركات البحث و هى المصدر الأكثر أهمية والأقل تكلفة بالمقارنة مع وسائل التسويق الإلكترونى الأخرى.عملية تهيئة المواقع الإلكترونية لمحركات البحث هى عملية مستمرة لها ضرورة قصوى و لتوفير ترتيب أفضل للموقع فى صفحات نتائج البحث المختلفة.
محتوى الموقع لابد أن يكون مفيد و ممتع و له علاقة بما يقوم المستخدمون بالبحث عنه لتوفير إجابة لاستفسارتهم المختلفة ليصبح موقعك الإلكترونى وجهة عملائك المحتملين المفضلة على الانترنت. خسارة المراكز الأولى فى نتائج البحث لمواقع أخرى باستمرار هو أكبر دليل على ضعف محتوى موقع نشاطك التجارى الإلكترونى.
5 عوامل لإختيار شركة تطوير و تصميم المواقع الإلكترونية
1- حلول تطوير مواقع الويب (الإلكترونية)
بناءاً على نوع موقعك (موقع تجارة إلكترونية – نظم إدارة محتوى – موقع خدمى لجهات حكومية أو غير ربحية – مواقع تعليمية – مواقع تجارية لعرض منتجات و خدمات نشاطك التجارى) يتم إختيار شركة تطوير المواقع بعد معاينة مشروعات سابقة قاموا خلالها بتطوير مواقع ويب متقاربة لما تتوقع وجوده فى موقعك.
2- حلول تصميم مواقع الويب (الإلكترونية)
لابد من أن يتوافر فى مواقع الويب تصميم متجاوب ومتناسق مع الأجهزة المختلفة ليرضى مختلف الزوار المستخدمين لمختلف الاجهزة.
توفير تصميم متوافق مع نوع الموقع و التصفح من خلال الهواتف المحمولة هو ما يجب أن تضمن توفيره لك شركة تصميم المواقع التى ستختارها لتصميم موقعك.
3- حلول مواقع التجارة الإلكترونية
مواقع التجارة الإلكترونية هى منصات التوسع لنشاطك التجارى لاستهداف فئات مختلفة من العملاء محلياً و دوليا لتحقيق عائد أكبر على الاستثمارات التسويقية.
شركة تطوير المواقع الإلكترونية المحترفة ستكون قادرة على تصميم و تطوير منصة نشاطك التجارى الإلكترونية وتوفير حلول برمجية لأمور مختلفة منه (تأمين المعلومات الخاصة بالعملاء – توفير حلول الدفع الإلكترونى – عرض المنتجات و الخدمات بأفضل تصميم ممكن – تسهيل عملية التنقل و البحث خلال مختلف المنتجات – تطوير إضافات مخصصة لموقعك لتوفير التحكم الكامل فى كل عمليات الموقع).
4- خدمات تهيئة المواقع لمحركات البحث
كل المجهودات و التكاليف المبذولة فى تصميم و تطوير موقعك الإلكترونى لن تغنى عن أهمية تهيئة الموقع لمحركات البحث لضمان وجود زيارات للموقع من خلال أهم مصدر لذلك وهى نتائج صفحات محركات البحث.
تتضمن خدمات تهيئة المواقع لمحركات البحث (تطوير محتوى مميز ومفيد لعمليات البحث الشائعة لعملائك المحتملين – تصميم الموقع و تطويره لتوفير تجربة أفضل تصفح ممكنة للزوار – إنشاء مدونة متعلقة بمجال نشاطك تشمل مواضيع عن أسئلة الزوار الشائعة – بناء استراتيجية زيادة الروابط الخارجية لموقعك لزيادة عدد الزيارات).
وجود موقعك الإلكترونى على الانترنت بمحتوى ليس مناسب لمتطلبات محركات البحث يساوى تسويقياً عدم وجود موقع من الأساس لذا يجب أن توفر شركة تصميم و تطوير المواقع خدمات تهيئة المواقع لمحركات البحث (السيو SEO) من خلال خبراء متخصصين فى هذا المجال.
5- تكلفة تصميم و تطوير المواقع الإلكترونية
لا تحاول البحث عن أقل تكلفة ممكن لتصميم و تطوير موقعك الإلكترونى بل يتم تحديد التكلفة الأنسب من خلال تحديد حجم العوائد المتوقعة على استثمارتك التسويقية من إنشاء موقع إلكترونى. إنشاء موقع بأقل التكاليف لن يضمن لك أى محتوى مميز للموقع أو تصميم مناسب لنوع الموقع و تطلعات الزوار بل بالعكس سيوفر إنطباع سئ عن نشاطك التجارى على الانترنت و يؤثر سلبياً على سمعة النشاط التجارى و وجوده فى نتائج محركات البحث.
الأن اتضح لك أهمية الموقع الإلكترونى لتسويق نشاطك التجارى و أهم التفاصيل الواجب توافرها فى الموقع (تصميم تفاعلى – تهيئة لمحركات البحث – حلول تأمين المحتوى و المعلومات الشخصية و التعاملات المالية) بالإضافة إلى عوامل اختيار أفضل شركة مناسبة لتوفير خدمات تصميم و تطوير المواقع. لديك الأن الدليل الكامل لمساعدتك فى إنشاء مركز تسويق نشاطك التجارى على الانترنت (موقعك الإلكترونى) بالإضة إلى أننا قادرون على توفير كل الإجابات لاستفساراتك بخصوص إنشاء حملات التسويق الإلكترونى لنشاطك التجارى.
لمزيد من المقالات:
