ماهو تحليل المنافسين وطريقة عمله؟ (دليل كامل بالخطوات)
الانطلاق نحو النجاح بقوة في التجارة الالكترونية يبدأ من تحليل المنافسين لك في السوق.
تتبع خطواتهم، كشف نقاط قوتهم وضعفهم، مبيعاتهم، استراتيجياتهم وحملاتهم التسويقية، وغيرها ممن يجعلك تسبقهم دائمًا بخطوة وتكون على رأس المنافسة.
ولا بخفى أن تحليل المنافسين هو العنصر الذي اعتمدت عليه جميع العلامات التجارية الكبرى قبل الإعلان عن نفسها والانطلاق بقوة نحو أهدافها.
في هذا الدليل، سوف تتعرف على ما هو تحليل المنافسين؟ وأهميته لعملك؟ وكيف تُحلّل منافسيك بدقة؟ وما هي الأدوات التي يمكنك الاعتماد عليها في إجراء التحليل؟
ولنبدأ بشرح مفهوم التحليل التنافسي…
ما هو تحليل المنافسين ؟
بشكل مُبسط، التحليل التنافسي هو جمع البيانات والمعلومات حول جميع منافسينك أو أبرزهم في السوق الذي يتواجد فيه عملك التجاري. وكذلك الوقوف على وضع علامتك التجارية أو عملك الناشيء بالمقارنة بهؤلاء المنافسين، أي كيف يقارن عملك.
وهي عملية تحليلية تتم باكتشاف وتفنيد نقاط القوة والضعف في كل منافس من منافسيك على حدة، وكذلك معرفة نقاط قوتك وضعفك وتقييمها.
ما يساعدك في النهاية في تقييم وضع عملك في السوق والتعديل من منه، وكذلك الوقوف على الميزة التنافسية فيما تقدمه من سلع أو منتجات أو خدمات من أجل اللعب على هذه الميزة في التسويق لعملك بينهم.
تحتاج إلى توضيح أكثر؟
على كل حال، تابع القراءة وسوف تجد إجابات تفصيلية عن كافة الأسئلة التي بدأ ذهنك يطرحها!
بنهاية 2021 سيكون هناك 2.14 مليار مشتري رقمي عالميًا
سارع بإنشاء متجرك الإلكتروني مع “اكسباند كارت” ولاستفادة من أعداد المتسوقين المتزايد باستمرار
ما أهمية التحليل التنافسي في التجارة الإلكترونية؟
لابد وأنك قد طرحت سؤالًا على نفسك: هل إجراء تحليل تنافسي أمر ضروري لعملي؟ ولماذا يهم تحليل المنافسين بالنسبة لي كمالك نشاط تجاري أو صاحب متجر الكتروني؟
حسنًا! يحقق لك تحليل المنافسين مجموعة فريدة من الفوائد التي تدعم نجاح عملك التجاري بقوة، أهمها ما يلي: 
- اتخاذ القرارات الصائبة في الوقت الفعلي
- تحديد اتجاهات الصناعة
- وضع معايير لنفسك ولعملك التجاري
- اختيار استراتيجية التسعير المناسبة والسعر المناسب لمنتجك
- اكتشاف طرقًا جديدة للتحدث والوصول إلى عملائك
- العثور على الفجوات في السوق واستثمارها لصالحك
تلك يعض من الفوائد العديدة بشكل مُجمل، لكن دعنا نشرح كل واحدة منها؛ لتتعلم كيف يستفيد عملك…
1. اتخاذ القرارات
واحدة من أهم المكاسب التي تعود على عملك من إجراء تحليل المنافسين لك في السوق، هو مساعدتك على اتخاذ القرارات المناسبة والصائبة والمستنيرة فيما يخص أمور عدة.
منها وضع وتحديد الأهداف التي تسعى إليها بشكل عام، وكذلك استراتيجية التسويق المناسبة لطبيعة العمل والأهداف والقرارات التي يمكنها أن تعمل بفاعلية في سبيل الوصول إلى هذه الأهداف.
ليس فقط فيما يتعلق بالأهداف واستراتيجية التسويق، بل أيضًا ما يساعد في اتخاذ قرارات أخرى ذات أهمية لتسيير وتحسين عملك.
مثل العروض والخصومات التي قد يقدمها متجرك الإلكتروني في وقت من الأوقات بناءً على ما يقدمه المنافسون في هذا الوقت.
أيضًا القرارات المتعلقة بتحديد الأسعار، والتي سوف نتطرق إليها في جزء منفصل.
2. تحديد اتجاهات الصناعة
يُقصد بتحديد اتجاهات الصناعة التعرف على آخر المستجدات والتطورات التي طرأت على مجال عملك وسوق العمل.
إلى جانب اكتشاف التكتيكات الحديثة والمُبتكرة التي يعتمد عليها رواد الصناعة في إنجاح أعمالهم والتي عادت بالفعل على أعمالهم بصدى جيد.
وهي واحدة من الفوائد التي يستفيد منها أصحاب الأعمال والشركات ومزودي الخدمات من إجراء التحليل التنافسي.
والذي يمكنهم بسهولة ودقة من الوقوف بشكل دائم ومستمر على آخر المستجدات والتحديثات والتطورات في مجال عملهم؛ بما يساعدهم على مواكبة التطور والاستمرار في المنافسة بشراسة.
3. وضع معايير لنفسك ولعملك التجاري
من الأمور كذلك التي يساعدك عليها تحليل المنافسين هو إنشاء معايير خاصة بعملك وطبيعة نشاطك.
تلك التي تعمل بمثابة السياسات والأسس التي يسير وفقًا لها عملك بشكل عام في جميع التعاملات، سواء مع العملاء أو الموردين أو حتى مزودي الخدمات المُكملة لعملك.
نصيحة:
تحتاج دائمًا إلى الاطلاع على المعايير السائدة في السوق الذي تنافس فيه، وكذلك الأسس والمبادئ التي يسير عليها منافسيك.
إذ يؤهلك هذا إلى وضع رؤية مستنيرة حول طبيعة عملك وكذلك إنشاء المعايير التي تتماشى مع طبيعة جمهورك المستهدف، بما يحقق أهداف العمل بشكل ناجح.
من الأهمية أن تُجري تحليلًا شافيًا ودقيقًا لمنافسيك سواء المباشرين أو غير المباشرين – إذا لزم الأمر – من أجل الوقوف على المعايير المناسبة للمنافسة بقوة في السوق التنافسي في صناعة التجارة الإلكترونية التي تزداد انتشارًا يومًا بعد يومًا…CLICK TO TWEET
4. اختيار استراتيجية التسعير المناسبة والسعر المناسب لمنتجك
سواء كنت صاحب متجر إلكتروني أو تستعد بالفعل لإطلاق متجرك وعرض منتجاتك أو خدماتك لأول مرة، وتحتاج إلى تحديد سعر مناسب.
هذا السعر يمكنه المنافسة بقوة، فإن تحليل المنافسين أمر ضروري للغاية ولا يمكن الاستغناء عنه بشكل أو بأخر.
فهي واحدة من أهم الفوائد وأكثرها خطورة التي يوفرها لك التحليل التنافسي، في حالة إجراءه بالطريقة الصحيحة.
إلى جانب قدرته على المساعدة في تحديد استراتيجيات التسعير المناسبة والفعالة الخاصة بهم؛ وذلك من خلال تجميع الأسعار التي يعرضها المنافسين وتحليلها والتعرف على المزايا التي يعرضونها في مقابل تلك الأسعار وغير ذلك.
وهو ما يساعدك بطريقة فعالة ناجحة على تحديد استراتيجيات التسعير التي سوف تعتمدها في تسعير منتجاتك أو خدمات متجرك الإلكتروني.
وهو بدوره ما يؤهلها إلى المنافسة بالفعل بين باقي المنتجات ذات الصلة أو الشبيهة في السوق.
معلومة هامة:
تحديد استراتيجيات التسعير التي تعمل بشكل جيد مع طبيعة عملك وطبيعة ما تبيعه، ليس سهلَا! هي مهمة تتحكم في نجاح عملك من عدمه؛ لذلك لابد أن تكون حذر بشدة في هذا الشأن وكذلك في التحليل التنافسي الذي تجريه.CLICK TO TWEET
5. اكتشاف طرقًا جديدة للتحدث والوصول إلى عملائك
يساعدك تحليل المنافسين على اكتشاف طرقًا جديدة للتحدث إلى العملاء، أو حتى الوصول إلى عملاء جدد لمتجرك للتحدث معهم والتسويق بينهم لمنتجاتك وخدماتك والبيع بطرق مُبتكرة، بما يدعم نسب الأرباح والانتشار الخاص بعملك بشكل عام.
كل ذلك من خلال التعلم ممن يعملون معك في نفس السوق ويقدمون منتجات وخدمات شبيهة أو نفس ما تقدمه بالفعل.
هؤلاء الذين يستهدفون نفس الجمهور الذي تستخدفه في حملاتك التسويقية والإعلانية.
واعلم أنك لن تكتشف ذلك إلا من خلال مراقبة المنافسين وجمع معلومات وبيانات دقيقة من خلال التحليلات الشافية.
6. العثور على فجوة في السوق و ضمان وجود “سوق في الفجوة”
ماذا يعني هذا؟ النجاح في العمل التجاري بشكل عام يحتاج إلى اليقظة والاستفادة من كل نقطة ضعف لدى منافسيك واستغلال كل نقطة قوة لديك في صالح التفوق والتميز بين المنافسين في السوق.
كذلك اكتشاف الفجوات الموجودة في السوق الذي تنافس فيه من أجل ملء هذه الفجوة بما يدعم تميزك وأسبقيتك عن باقي المنافسين في السوق.
وهو ما يمنحه لك إجراء التحليل التنافسي بفاعلية شديدة، إذ يمكنك من اكتشاف هذه الفجوات أو الفراغ الذي يعاني منه السوق وبالتالي المسارعة إلى شغل هذا الفراغ وعلاج هذا الخلل. هذا هو ما المقصود تحديدًا.
لابد لك دائمًا وأن تبحث عن الشيء الناقص في السوق الذي تنافس فيه واستغلال هذا النقص بشكل يدعم تفوق عملك على باقي المنافسين وإظهار تميز علامتك التجارية.CLICK TO TWEET
ملحوظة:
هذا النوع من التحليل ليس فقط لأصحاب الأعمال لأول مرة، بل يمكن أن يكون التحليل التنافسي مستندًا حيًا يتطور باستمرار مع نمو شركتك ونضوجها بمرور الوقت.
إذ يُعد الاحتفاظ بمورد مثل هذا طريقة فعالة لقياس مدى تعامل علامتك التجارية مع المنافسة في الوقت الحالي – ولكنه يمكن أن يساعد أيضًا في تقديم توجيه واضح حول كيفية استمرار التفوق في المستقبل.
الآن تحتاج فقط لتتعرف على خطوات إجراء تحليل المنافسين والأدوات اللازمة. في المقال القادم
لمزيد من المقالات: دراسة وتحليل المنافسين في السوق
